如今生活中网络的普及催生出各类app的诞生，因此也方便了人们的日常生活。其中一些生活购物类更是满足了人们不出门就能买到各类商品的愿望。

在日趋成熟的购物体系下，也催生出了一些传统——双十一购物节。双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。2014年11月11日，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元。2015年11月11日，天猫双十一全天交易额912.17亿元。2016年11日24时，天猫双十一全天交易额超1207亿 。2017年“双十一”天猫、淘宝总成交额1682亿元。今年的交易额更是达到2135亿元。越来越多的人加入后，一次次的刷新了当天的成交额，因此也被人笑称剁手节和吃土节。

今年的双十一也是上海莲花电商部第一次参与双十一购物节，在节日的前一周，相关部门就开始为此次活动做准备，因为是第一次参加，大家都尽心尽力的完成各项工作，保证当天能够顺利进行。经过多次会议商讨，最终形成一个相对成功的策划案。十号双十一人员聚集在一起，成立了2018双十一作战室，处理各项事务，争取让此次活动更加完美进行。十一号凌晨开始，紧张的双十一作战正式开始，各种询问纷涌而至，客服人员人手一台电脑加手机，开始有序的工作。在大家的努力下，一小时的订单数达到一百九十多，成交额更是达到五万多元。一直到凌晨两点多钟，客流量才开始减小，工作人员坚守岗位，完成最后的工作，稍做休息，迎接白天更加庞大的工作。到了12日零点，整个双十一活动正式结束，但是后面还需做好售后服务，处理好客户的每一个问题。

  第一次双十一购物节活动完美结束，工作人员做出总结，积累了经验，为下一次双十一的到来打好基础，争取做到更好。